세상 최고의 감동을 주는 서비스 슈퍼스타 7칩 벨, 존 패터슨 책리뷰
혹시, 고객에게 감동을 넘어선 '팬심'을 불러일으키는 서비스, 꿈꿔본 적 있으신가요? 흔히들 '고객 만족'을 외치지만, 진정한 성공은 예상을 뛰어넘는 감동을 선사하는 데 있다는 것을 알고 계셨나요?…
혹시, 고객에게 감동을 넘어선 '팬심'을 불러일으키는 서비스, 꿈꿔본 적 있으신가요? 흔히들 '고객 만족'을 외치지만, 진정한 성공은 예상을 뛰어넘는 감동을 선사하는 데 있다는 것을 알고 계셨나요?…
아이의 마음을 제대로 이해하고 싶으신가요? 혹시 아이의 행동 뒤에 숨겨진 진짜 감정을 놓치고 있지는 않으신가요? 저는 얼마 전까지 그랬습니다. 아이는 그저 떼를 쓴다고 생각했고, 저…
여행 가방을 쌌다 풀었다 몇 번이나 반복했을까. 지도 앱을 켰다 껐다, SNS 속 멋진 여행 사진들을 하염없이 스크롤했던 날들. ‘떠나고 싶다’는 갈망은 굴뚝같았지만, 막상 용기가…
혹시 밤에 잠자리에 들기 전, 끊임없이 떠오르는 생각들 때문에 괴로운 적 있으신가요? 알 수 없는 불안감에 휩싸여 '내일은 괜찮을까?' 수없이 되뇌며 힘든 시간을 보내고 계시나요?…
당신은 팔레스타인에 대해 얼마나 알고 있나요? 혹시 '복잡한 문제', '먼 나라 이야기'라고 치부하고 있지는 않나요? 저도 그랬습니다. 뉴스에서 단편적으로 접하는 팔레스타인의 현실은 그저 슬픈 이야기,…
"혹시 3이라는 숫자가 당신의 건강을 좌우할 수도 있다는 생각, 해보신 적 있으신가요?" 숫자는 단순한 기호일 뿐이라고 생각했던 저에게, '내 몸 사용설명서'는 건강 문제 해결의 놀라운…
하늘의 지배자 스텔스: 먼저 보고 쏘고 떨어뜨리는 스텔스 무기 리뷰! 혹시 이런 경험 있으신가요? 최첨단 기술이라는 말에 현혹되어 거금을 들여 구매했지만, 막상 사용해보니 기대에 못…
혹시 숨 가쁘게 달려온 당신, 문득 멈춰 서서 '내가 지금 뭘 하고 있는 거지?'라는 질문을 던진 적 있으신가요? 마치 잘 닦아놓은 밭에 뭘 심어야 할지…
혹시, 경제 뉴스를 볼 때마다 ‘시장은 이렇다는데… 그래서 뭘 어떻게 해야 하는 거지?’라는 답답함을 느껴본 적 있으신가요? 정부 정책이 발표될 때마다 ‘이게 정말 나한테 도움이…