헬스장을 6개월이나 1년치로 끊었다가 사정이 생겨 중간에 그만두려 할 때, 상담 데스크에서 돌아오는 대답은 대체로 비슷합니다. “이벤트 가로 등록하신 거라 환불이 안 됩니다”거나 “이미 한…

입주한 지 4년쯤 지난 아파트에 사는 한 입주민이 베란다 창틀 틈에서 물이 새는 걸 발견하고 관리사무소에 하자보수를 신청했습니다. 그런데 돌아온 답은 “그 부위는 작년에 이미…

택배 상자를 열었는데 안에 든 물건이 깨져 있었던 경험, 한 번쯤 있을 겁니다. 대부분은 “택배사에 전화하면 알아서 처리해주겠지”라고 생각하고 상자를 치워버립니다. 하지만 택배 파손 배상은…

전세나 월세로 2년을 살고 이사를 나가면서 관리비 정산만 확인하고 떠나는 세입자가 대부분입니다. 그런데 매달 관리비 고지서에 찍혀 있던 항목 중 하나인 장기수선충당금은, 원래 집주인이 내야…

이사를 앞두고, 혹은 정수기 관리가 번거로워져서 렌탈 계약을 해지하려던 사람이 고지서에 찍힌 위약금 액수를 보고 당황하는 일이 적지 않습니다. 처음 계약할 때는 월 몇만 원짜리…