지난달과 생활 습관이 똑같은데 수도요금 고지서 금액만 갑자기 두세 배로 뛰었다면, 가장 먼저 의심해야 할 것은 보이지 않는 곳에서 새고 있는 물입니다. 당황스러운 건 고지서…

아침에 출근하면서 보일러를 끄고 나가야 할지, 외출모드로 돌려놓고 나가야 할지 현관 앞에서 몇 초씩 고민하는 사람이 많습니다. 난방비 고지서가 매달 들쑥날쑥한 이유 중 하나가 바로…

이사나 통신사 변경을 앞두고 인터넷 해지를 신청했다가, 고지서에 찍힌 위약금 액수를 보고 놀라는 경우가 적지 않습니다. 가입할 때는 매달 몇천 원씩 깎아주는 결합할인만 눈에 들어오지만,…

헬스장을 6개월이나 1년치로 끊었다가 사정이 생겨 중간에 그만두려 할 때, 상담 데스크에서 돌아오는 대답은 대체로 비슷합니다. “이벤트 가로 등록하신 거라 환불이 안 됩니다”거나 “이미 한…

이사를 앞두고, 혹은 정수기 관리가 번거로워져서 렌탈 계약을 해지하려던 사람이 고지서에 찍힌 위약금 액수를 보고 당황하는 일이 적지 않습니다. 처음 계약할 때는 월 몇만 원짜리…